Меню
Спасибо за подписку
Скоро мы вас удивим!

Правила подтверждения и отмены записей

К хорошему мастеру бывает непросто попасть. Представьте: вы хотели записаться на массаж в удобное время и не смогли, потому кто-то уже записался раньше вас. Но в назначенное время этот “кто-то” не пришел, и оно просто сгорело. Согласитесь, обидно? Чтобы исключить подобные случаи, мы в обязательном порядке подтверждаем каждую запись, удаляем неподтвержденные и ведем лист ожидания.

Подтверждение записи

Если вы записались за несколько дней до посещения

Если ваши планы изменились, то нам очень важно знать об отмене вашей записи, как минимум, за один день. В этом случае мы успеем предложить это время гостям из листа ожидания. 

Внимание: Обязательно подтвердите вашу запись за 1 день до вашего предполагаемого посещения, иначе нам придется ее отменить.

В день накануне вашего визита администратор SPBTHAI свяжется с вами, чтобы подтвердить вашу запись. Мы стараемся использовать все доступные каналы: телефон, WhatsApp, Telegram, Viber. Если администратор с первого раза не сможет с вами связаться, то будет повторять попытки не менее трех раз вплоть до 19:00. 

Если до 19:00 администратору так и не удастся с вами связаться, мы будем вынуждены отменить вашу запись и отметить это время, как свободное. В этом случае мы в 19:00 и 20:00 отправим вам СМС сообщения с информацией об отмене.

Если вы записались за один день до посещения

Внимание: Обязательно подтвердите вашу запись за 1 час до времени предполагаемого посещения, иначе нам придется ее отменить.

Администратор SPBTHAI свяжется с вами за один час до времени начала вашей записи, чтобы ее подтвердить. В случае, если администратору не удастся связаться и подтвердить вашу запись, она может быть отменена. Если вы записаны на 11:00, то подтверждать запись не нужно.

Лист ожидания

Допустим, вы хотите прийти в SPBTHAI в ближайшую субботу, но этот день уже полностью расписан. В таком случае, вы можете попросить администратора добавить вас в лист ожидания, и, если одна из записей в субботу отменится, то мы предложим это время вам.

Для добавления в лист ожидания обязательно сообщите администратору день и диапазон времени, в которое вам удобно посетить наш спа-центр.

Опоздание на процедуру

Мы ценим ваше время: задержка начала или уменьшение длительности вашего сеанса недопустимы. Чтобы вы могли получить максимальное удовольствие, мы обязаны тщательно соблюдать тайминг.

Предупредите нас

Если вы опаздываете к назначенному времени, пожалуйста, предупредите нас об этом. Мы можем уменьшить время выполнения услуги на время вашего опоздания, если после вас имеется следующая запись.

Если вы опаздываете на 10 минут и более, и не предупредили нас об опоздании, мы можем отменить вашу запись.

 

Наши мастера
В сети спа-центров SPBTHAI работает 8 профессиональных мастеров из Таиланда
Malai Banjong
Kamphaeng Phet, Thailand
Образование: The union Thai Traditional Medicine Society
Опыт работы: 10 лет
Natsurang Wiraangkhakun
Nakhon Sawan, Thailand
Образование: Traditional Massage School of Thailand
Опыт работы: 8 лет
Nittaya Mutara
Phitsanulok, Thailand
Образование: The union Thai Traditional Medicine Society
Опыт работы: 5 лет
Srisuda Aonsri
Srisaket, Thailand
Образование: The union Thai Traditional Medicine Society
Опыт работы: 4 года
Kruawan Timan
Chiang Rai, Thailand
Образование: The union Thai Traditional Medicine Society
Опыт работы: 4 года
Patcharin Inthamart
Nakhon Pathom, Thailand
Образование: Klong Vocational Training Center of Klong Mua...
Опыт работы: 8 лет
Rundrawan Thubsuri
Kalasin, Thailand
Образование: Klong Vocational Training Center of Klong Muang
Опыт работы: 4 года
Khamjandee Jarawee
Kalasin, Thailand
Образование: Wat Pho massage; The union Thai Traditional M...
Опыт работы: 8 лет
Акции
Скидка 25% на программу «Секрет Чемпионов»
Подробнее
Срок действия акции: с 01.06.2021 по 30.06.2021
Скидка 25% в счастливые часы
Подробнее
Наслаждайтесь Спа, когда другие работают!
Скидка 20% в День Рождения
Подробнее
Скидка предоставляется в день рождения и в течение 1 недели после него.
Получите постоянную скидку до 35% на всё
Подробнее
Размер скидки зависит от депозита, внесенного на клубную карту.